🚚 Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 18 novembre 2025

Chez Purymind7, nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et fiable.
Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Durant les périodes de forte demande, ce délai peut être prolongé.

Nous n’expédions pas les week-ends ni les jours fériés.

2. Délais de livraison

Nos délais de livraison varient selon le pays de destination :

France :

- Livraison standard :  7 à 10 jours ouvrés

Europe :

- Livraison standard : 9 à 12 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif.
Des retards peuvent survenir à cause des douanes, transporteurs ou événements indépendants de notre volonté.

3. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement et peuvent dépendre :

- du pays de destination
- du mode de livraison choisi
- du poids total de la commande

La livraison est gratuite pour toute la France métropolitaine.

4. Suivi de colis

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :

- votre numéro de suivi
- un lien pour suivre l’avancement de votre colis

Le suivi peut mettre quelques jours à s’activer selon le transporteur.

5. Problèmes de livraison

Colis retardé :

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, météo, grèves, etc.).
Si votre suivi n’évolue pas depuis plus de 15 jours ouvrés, contactez-nous.

Colis perdu :

Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procédons à un renvoi gratuit ou à un remboursement intégral.

 Colis endommagé :

Si le colis arrive endommagé, prenez des photos et contactez notre support immédiatement.

6. Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vérifier soigneusement vos informations de livraison.

Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète, et que le colis est retourné ou perdu, les frais de renvoi seront à la charge du client.

7. Douanes et taxes

Pour certains pays, des frais de douane peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et dépendent des réglementations locales.

8. Contact – Service Expédition

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous :

📩 Email : contact@purymind7.fr
⏱ Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées